Technical Writer – Specialist im Bereich Dokumentationen | all genders

Hi! Freut uns, dich kennenzulernen. Wir sind CASABLANCA hotelsoftware – dein Arbeitsplatz, an dem du die Zukunft der Hotellerie mitgestalten kannst. Seit über 30 Jahren digitalisieren und optimieren wir Betriebsabläufe und schaffen außergewöhnliche Gästeerlebnisse.

Customer Service Manager

Deine Persönliche Mission bei uns:

• Telefonische, schriftliche und persönliche Betreuung unserer Kundinnen und Kunden bei technischen Fragen zu unserer Hotelsoftware.
• Professionelle Betreuung von Großkundinnen- und Kunden mit der Verantwortung, Projekte bei erstklassigen, renommierten Hotels im DACH-Raum umzusetzen.
• Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Kommunikation.
• Aktive Begleitung der Kunden bei der technischen Lösungsfindung und Unterstützung bei der Anwendung unserer Softwareprodukte.

Deshalb wirst du in dieser Rolle erfolgreich sein:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotelmanagement oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in der Hotellerie sowie im Kunden- oder Kundendienstbereich.
• Technisches Verständnis und die Fähigkeit, Kundinnen und Kunden bei der Lösung technischer Probleme effizient zu unterstützen.
• Erfahren im Umgang mit den Bedürfnissen anspruchsvoller Stakeholder und souverän in der Lösungsfindung.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C1) und Englisch.

Davon profitierst du bei uns:

• Spannende Projekte, die dich weiterentwickeln lassen.
• Top-Unternehmen in der Region.
• Kollegiales Team, in dem DU willkommen bist.
• Arbeiten auf Augenhöhe durch flache Hierarchien.
• Flexible Arbeitsmodelle je nach deinen Bedürfnissen.
• Zusätzliche Annehmlichkeiten für dein Wohlbefinden.
• Vergünstigungen und weitere Benefits für dich.

Bewirb dich und schicke uns deinen Lebenslauf! Johannes, unser CTO, freut sich schon auf ein erstes Kennenlerngespräch mit dir!

Bewirb dich jetzt unter:
bewerbung@casablanca.at