Teamleitung Innendienst (m/w/d)

Informationen zur Firma und Stelle

Für unseren Mandanten, ein innovativer Vorreiter in der Sicherheitstechnik mit einer klaren Vision für zukunftsorientierte Lösungen, suchen wir im Rahmen einer Direktvermittlung eine motivierte Teamleitung Innendienst (m/w/d) für den Großraum Düsseldorf. Dank des anhaltenden Wachstums eröffnen sich Ihnen attraktive Karrieremöglichkeiten in einem dynamischen und zukunftsweisenden Umfeld.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation – idealerweise mit Weiterbildung in Führung oder Management
• Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Innendienst oder Kundenservice mit, vorzugsweise in einer handwerklich geprägten Branche wie Sicherheits- oder Elektrotechnik
• Sie haben nachweisliche Führungserfahrung und verstehen es, Teams zu motivieren und gezielt weiterzuentwickeln
• Sie denken prozessorientiert und haben ein ausgeprägtes Gespür für die Optimierung von Abläufen
• Sie beherrschen den sicheren Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie MS Office
• Sie überzeugen durch Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen

Ihre Aufgaben

• Sie übernehmen die Führung des Innendienst-Teams und sorgen für eine motivierte und leistungsstarke Einheit
• Sie steuern das Wartungs- und Servicegeschäft und behalten den Überblick über Angebote, Aufträge und Vertragsabwicklung
• Sie begeistern Kunden durch exzellenten Service und stellen eine reibungslose Organisation der Hotline sicher
• Sie optimieren Prozesse mit Weitblick, um Effizienz und Servicequalität auf das nächste Level zu heben
• Sie verantworten Budget und Ressourcenplanung und setzen strategische Maßnahmen für nachhaltiges Wachstum um
• Sie entwickeln Ihr Team weiter, fördern Talente und schaffen eine inspirierende Arbeitskultur

Sie erwartet

• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, regelmäßig im Homeoffice zu arbeiten
• Ein umfassendes Gesundheitsmanagement, das Ihr Wohlbefinden unterstützt
• Attraktive Mitarbeiterrabatte für verschiedene Produkte und Dienstleistungen
• Zahlreiche Zusatzleistungen, die das Arbeitsumfeld bereichern
• Ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, das Ihre Leistung honoriert

Ihr Kontakt

Alisa Frank

0211 205 428 45

Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Halten Sie bei Kontaktaufnahme bitte die Referenznummer 11947 bereit.