Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Das Pullman Stuttgart Fontana ist ein etabliertes Hotel mit einer langjähriger Erfolgsgeschichte, welches gleichzeitig am Puls der Zeit bleibt, daher wurde unser Haus bis Mitte 2023 umgebaut und modernisiert: https://pullman-stuttgart.com

4-Sterne Superior Businesshotel

252 Zimmer und Suiten

5 Konferenz- und Veranstaltungsräume

Wellness- und Fitnessbereich

Restaurant mit regional-internationalem Konzept und Hotelbar: BLEND Stuttgart kitchen and bar:

https://www.restaurant-blend.com/stuttgart/location

Hast du Lust bei uns durchzustarten und in Teil dieser Transformation zu sein?

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab sofort als Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m⁠/⁠w⁠/⁠d). Je nach Qualifikation und Berufserfahrung stehen verschiedene Job Positionen zur Verfügung.

Was wir dir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kostenfreie Nutzung unseres Finessstudios
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Extra-Freier-Tag am Geburtstag
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
• Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer über 145 HRG-Hotels & Accor ALL Heartist Programm
• Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
• Grenzenloses Shoppingerlebnis – mit unserem "Corporate Benefits" und "Benefits.me" Programm
• Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit Raum für Entscheidungen und Ideen sowie Aufstiegsmöglichkeiten in unserem nationalen und internationalen Netzwer

Und viele weitere Benefits…

Als Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.

• Organisation der Reservierungsabteilug sowie Entwicklung und Umsetzung von Abteilungsstandards
• Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen und Reservierungen
• Erstellen von Angeboten und Beherbergungsverträgen
• Pflege von Reservierungssystemen
• Gewährleistung einer optimalen Auslastung des Hotels
• Verantwortung für die nachhaltige Sicherung und Kontrolle der Qualitäts- und Brandstandards
• Revenue Management in enger Zusammenarbeit mit zentralem HRG Revenue Management
• Verantwortung für die Erstellung sämtlicher abteilungsrelevanter Statistiken
• Erstellung und Auswertung von Forecasts
• Pflege der Kunden- und Gästekontakte
• Führungsverantwortung für alle Mitarbeitenden der Reservierungsabteilung (Das Team besteht aktuell aus zwei Mitarbeitenden)
• Erstellung des wöchentlichen Dienstplans und der Urlaubspläne
• Mitverantwortung für die fundierte Aus- und Weiterbildung unserer Auszubildenden
• Beteiligung am professionellen Onboarding neuer Kolleginnen und Kollegen
• Teilnahme an internen Meetings

Dein Profil mit dem du uns begeisterst

• Abgeschlossene Berufsausbildung / Studium in der Hotellerie
• Fundierte Berufserfahrung im Bereich Reservierung und / oder Front Office: Wir fördern und fordern auch gerne Young Talents in unserer Branche
• Hervorragende Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr sicheres Auftreten, positive Ausstrahlung und gepflegtes Äußeres
• Proaktivität und äußerst zuverlässige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Fundierte fachliche und operative Kompetenzen
• Ergebnis- und umsatzorientiertes Handeln
• Sehr gute EDV-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit dem PMS Opera Cloud
• Ausgeprägte Führungsqualitäten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen von Vorteil

Idealerweise bereits Erfahrungen als Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m⁠/⁠w⁠/⁠d).

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!

Kontakt

Pullman Stuttgart Fontana
Vollmoellerstraße 5
70563 Stuttgart
Ansprechpartner: Franziska Müller

Sende uns deine Bewerbungsunterlagen oder Fragen gerne an: Career@hrg-hotels.com

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 180 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen.

Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit starken Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Lindner Hotels & Resorts und H World International zusammen.

Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.

Mach dir deinen eigenen Eindruck von HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere.