Order Manager * Roche Mannheim

Ihre Aufgaben bei Roche Diagnostics:

Auftragsbearbeitung für definierte Länder:

• Monitoring des Bestelleingang/Auftragserfassung
• Klärung fehlender Daten im Rahmen der Auftragsbearbeitung
• Klärung von Warenverfügbarkeit
• Auftragsverfolgung (Monitoring der DLZ, und Einleitung evtl. notwendiger Aktionen)
• Fakturierung
• Besorgung/Erstellung aller für den Export benötigten Dokumente
• Einhaltung der Vorschriften Außenwirtschaftsrecht/Exportkontrolle

Customer Care Agent:

• Kontinuierliche Analyse der landspezifischen Key Performance Indicators bzw. Prozesse
• Ableitung von Maßnahmen und Nachhaltung der Umsetzung inkl. Dokumentation
• Kommunikation zu internen Stellen und Kunden

Global Supply Chain Standards:

• Monitoring der Einhaltung der Global Supply Chain Standards und Kommunikation zu den Logistikverantwortlichen der Länder bzw. Kunden bei Nichteinhaltung

Sonstige administrative Aufgaben:

• Ggf. Pflege von Kunden- und Produktdaten in SAP (z.B. Ku/Mat Infotexte, IBISAP Texte)
• Pflege Kundensteckbriefe und regelmäßige Aktualisierung
• Ggf. Bereitstellung landesspezifischer Informationen zur Erstellung oder Kommentierung der monatlichen Reports

Das sollten Sie Order Manager * für Roche mitbringen:

• Abgeschlossenes BWL-Studium oder kaufm. Ausbildung mit langjähriger Berufserfahrung
• Gute-sehr gute Englischkenntnisse. Extern wird ausschließlich in englisch kommuniziert (Mails, Telefon, Meetings etc.)
• Stressresistent
• Belastbarkeit
• Logistikbackground (Praxis im Ordermanagement, bevorzugt in der Export-Autragsbearbeitung) wünschenswert
• SAP P1U Kenntnisse von Vorteil

* Franz & Wach ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Diese Stellenausschreibung richtet sich grundsätzlich an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft, Orientierung oder Identität!

Franz & Wach Personalservice GmbH
Im Thal 2

82377 Penzberg

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