Mitarbeiter/in im Customer Service (m/w/d) in Voll - und Teilzeit

Über Monin

EIN BRIEF VOM CEO

Mein Großvater wollte Produkte schaffen, die Menschen bereichern und inspirieren. MONIN sollte das kleine Detail am Ende oder am Anfang eines langen Tages sein, dass den Tag zu etwas Besonderem macht. Wir versuchen diesen Geist weiterzugeben, mit jeder Flasche und jedem Geschmack, den wir in die Welt hinaus tragen.

— Olivier Monin

Was erwartet dich?

• Du betreust Kund:innen
• Du pflegst Stammdaten intern und extern
• Du wickelst individuelle Kundenaufträge ab und stellst die Liefertermintreue sicher
• Du erteilst Abholaufträge an Speditionen und buchst Anlieferzeiten bei Kund:innen
• Du erstellst Rechnungen und managst Reklamationen

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung und/oder ein Studium der Betriebswirtschaft erfolgreich abgeschlossen
• Du bringst idealerweise 5 Jahre Erfahrung aus der FMCG Branche mit und kennst dich im deutschen Lebensmitteleinzelhandel aus
• Du hast Kenntnisse in der kundenorientierten Auftragsabwicklung und Betreuung
• Du verspürst den Wunsch, Verantwortung zu übernehmen und lösungsorientiert zu arbeiten, weil Kundenzufriedenheit für dich die höchste Priorität hat
• Du verstehst komplexe Sachverhalte und kannst sie anderen einfach erläutern
• Du behältst selbst in stressigen Situationen die Übersicht, strahlst Ruhe aus und erarbeitest zusammen mit deinem Team die beste Lösung
• Du hast ein sympathisches Auftreten und positive Kommunikationsfähigkeit, was dich befähigt, ein vertrauensvolles Verhältnis zu unseren Kund:innen aufzubauen und zu fördern
• Du beherrschst den sicheren Umgang mit SAP und MS-Office Anwendungen; Kenntnisse mit JDE sind ein Plus
• Du bringst eine Hands-on-Mentalität mit

Was bieten wir dir?

• Nachdem wir dich umfassend eingearbeitet haben, kannst du dich auf einen modernen Arbeitsplatz in Krefeld freuen
• Dein Aufgabenfeld ist sehr abwechslungsreich und ermöglicht es dir, dein Wissen und deine Erfahrung einzubringen
• In unserem wachsenden Markt hast du die Gelegenheit, mit uns zu wachsen
• Du erhältst eine angemessene Vergütung und Urlaub
• Für uns ist der respektvolle und wertschätzende Umgang untereinander sehr wichtig. Daher erwartet dich eine positive Arbeitsatmosphäre
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Zur Bewerbung:

Unser Jobangebot Mitarbeiter/in im Customer Service (m⁠/⁠w⁠/⁠d) in Voll - und Teilzeit klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung unter: https://monin.workwise.io/s/xNj0eGq-mitarbeiterin-im-customer-service-mwd-in-voll--und-teilzeit