Kundenservice mit Hotellerie-Erfahrung (all genders) | Support

Customer Service Manager

* mit Hotelmanagement-Erfahrung

Hi! Freut uns, dich kennenzulernen. Wir sind CASABLANCA hotelsoftware – dein Arbeitsplatz, an dem du die Zukunft der Hotellerie mitgestalten kannst. Seit über 30 Jahren digitalisieren und optimieren wir Betriebsabläufe und schaffen außergewöhnliche Gästeerlebnisse.

Deine Persönliche Mission bei uns:

• Telefonische, schriftliche und persönliche Betreuung unserer Kundinnen und Kunden bei technischen Fragen zu unserer Hotelsoftware.
• Professionelle Betreuung von Großkundinnen- und Kunden mit der Verantwortung, Projekte bei erstklassigen, renommierten Hotels im DACH-Raum umzusetzen.
• Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Kommunikation.
• Aktive Begleitung der Kunden bei der technischen Lösungsfindung und Unterstützung bei der Anwendung unserer Softwareprodukte.

Deshalb wirst du in dieser Rolle erfolgreich sein:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotelmanagement oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in der Hotellerie sowie im Kunden- oder Kundendienstbereich.
• Technisches Verständnis und die Fähigkeit, Kundinnen und Kunden bei der Lösung technischer Probleme effizient zu unterstützen.
• Erfahren im Umgang mit den Bedürfnissen anspruchsvoller Stakeholder und souverän in der Lösungsfindung.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C1) und Englisch.

Davon profitierst du bei uns:

• Spannende Projekte, die dich weiterentwickeln lassen.
• Top-Unternehmen in der Region.
• Kollegiales Team, in dem DU willkommen bist.
• Arbeiten auf Augenhöhe durch flache Hierarchien.
• Flexible Arbeitsmodelle je nach deinen Bedürfnissen.
• Zusätzliche Annehmlichkeiten für dein Wohlbefinden.
• Vergünstigungen und weitere Benefits für dich.

HARDFACTS:

Arbeitsort: Schönwies oder Innsbruck
Arbeitszeiten: Vollzeit und Teilzeit möglich
Gehalt: 3.300€ brutto*

*Gehalt abhängig von Qualifikation

Bewirb dich und schicke uns deinen Lebenslauf! Johannes, unser CTO, freut sich schon auf ein erstes Kennenlerngespräch mit dir!

Bewirb dich jetzt unter:
bewerbung@casablanca.at