IT Support 1st Lvl (m/w/d) Homeoffice 90%

Ihre Aufgaben

• Technische Anfragen von Kunden und Vertriebspartnern klären, inklusive Weiterleitung an Kundenservice bei Bedarf
• Unterstützung bei Installation, Anwendung und Einführungsprozess der Produkte
• Technische Hilfestellung für Customer Care Team bieten
• Systemfehler erkennen, dokumentieren und an Entwicklerteam weiterleiten
• Bedarfsermittlung und Dokumentation zur Produktverbesserung und -entwicklung
• Technischer Ansprechpartner für interne Teams und externe Partner
• Aktive Teilnahme an firmeninternen Schulungen und Einarbeitung neuer Kollegen
• Mitarbeit an unternehmensweiten Projekten und Initiativen
• Kundenfeedback analysieren und in Produktentwicklung einfließen lassen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

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Cagla Basta

puro Personaldienstleistung GmbH
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Tel.: +49 89 23 23 6 47 14
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