IT- Servicetechniker im 2nd Level Support m/w/d

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

• Onsite-Support für die IT Servicepoints/ Kundenlokation im Bereich Windows Client, aber auch Linux, OSX
• Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten Tickets, sowie der individuellen Projektaufträge
• Remote Unterstützung für weitere Kundenstandorte in Deutschland und im Ausland
• Einhaltung der gesetzlichen und internen Bestimmungen, Vorschriften und Regelungen
• fachliches Eskalationsmanagement
• Unterstützung weiterer Bechtle-Standorte (Urlaubs- und Krankheitsvertretungen)

Persönliche Anforderungen und Sozialkompetenzen

• Technische Erfahrung im Onsite/Remotesupport von Endanwendern
• Betreuung von Windows Workstations / Laptops mit Software: MS Office, weitere kundenspezifischer Software und Produktionsumgebung,   sowie Mobile     Devices (IPhone, IPad, usw.)
• Spezialkenntnisse im Bereich von Windows Client Betriebssystemen (Windows 7, Windows 10)
• Spezialkenntnisse im Bereich von lokalen Applikationen (u.a. MS Office 2010, 2016 und Office 365)
• Detailkenntnisse im Bereich von Client Hardware (Notebooks, Workstations und PCs) und deren Peripherie

• Fundierte Erfahrungen, Sensibilität und Softskills für den Umgang mit Großkunden
• Erfahrungen mit Knowledge-Management- und Ticketsystemen
• Teamfähigkeit, proaktives Handeln und Eskalieren bei Problemfällen
• Erfahrungen im Bereich MacOS und/oder Linux (Red Hat / Ubuntu)

Kontaktdaten für Stellenanzeige

Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Lebenslauf per Mail an: bewerbung(at)ant-personalkonzept(dot)de oder WhatsApp +49 621 16613211 und wir setzten uns mit Ihnen in Verbindung
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 3.000,00€ - 3.400,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

• 8-Stunden-Schicht
• Montag bis Freitag