IT-Servicetechniker Fachrichtung mobile Device Service (w/m/d)
IT-Servicetechniker Fachrichtung mobile Device Service (w/m/d)
Über CiTS:
Die Central IT Services GmbH ist ein junges aufstrebendes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz im Münchner Süd-Osten, dass es sich zur Aufgabe gemacht hat große IT-Systemhäuser und Konzerne bundesweit mit Managed Service Leistungen, Dienstleistungen, Gewerken und Personalvermittlungen zu unterstützen.
Wir bringen Euch in die exklusivsten und attraktivsten Projekte und Jobs. - Dein Arbeitgeber auf Augenhöhe -
Folgendes solltest Du mitbringen:
- Fachliches Eskalationsmanagement, hierbei unterstützt durch zentrale Koordination
- Auslieferung und Erstinbetriebnahme verschiedener Gerätetypen (z. B. iPhone, iPad, sonstige Smartphones)
- Störungsbearbeitung im den 2nd Level Support für mobile Endgeräte
- Persönliche Anwenderbetreuung im mobility Shop sowie an der mobility Hotline
- Simkartenverwaltung
- Assetmanagement
- Die Annahme, Bearbeitung und Dokumentation der Störungen über ein Ticketsystem
- Software- und Betriebssysteminstallationen sowie Entstörungen
- Die Reparaturabwicklung im Rahmen der Gerätegarantie
- Detaillierte Dokumentation der Arbeitsvorgänge
- Kontinuierliche Kontrolle und Aktualisierung der Dokumentationen im Bereich Onsite Services
- Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten Incident-, Service-Request-, IMAC- und Break & Fix- Tickets
- Du hast gute Erfahrung im Umgang mit Smartphones
- Du bringst gute Kenntnisse im Anwendersupport für Mobilfunkgeräte mit
- Du hast gute Erfahrung beim Konfigurieren von Mobilfunkgeräten in Netzwerken
- Du bringst gute Englisch Kenntnisse mit
- Du solltest Technische Erfahrung im Vor-Ort-Service / Usersupport / 2nd Level Support und Endanwendersupport haben
Unser Angebot:
- Du erhältst bis zu 30 Tage Urlaub
- Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
- Auch eine 35 Stunden Woche ist bei uns möglich
- Du bekommst auf Wunsch ein E-Bike zur privaten Nutzung
- „Du“ Mentalität und sehr kurze Entscheidungswege
Melde Dich!
Aleksandra Jozeljic
Head of Department
Phone: +49 89 69 31 98 719
WhatsApp: +49 17644470812
Mail: bewerbung@central-it.services