IT-Mitarbeiter im Onsite Support (w/m/d)
IT-Mitarbeiter im Onsite Support (w/m/d)
Über CiTS:
Die Central IT Services GmbH ist ein junges aufstrebendes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz im Münchner Süd-Osten, dass es sich zur Aufgabe gemacht hat große IT-Systemhäuser und Konzerne bundesweit mit Managed Service Leistungen, Dienstleistungen, Gewerken und Personalvermittlungen zu unterstützen.
Wir bringen Euch in die exklusivsten und attraktivsten Projekte und Jobs. - Dein Arbeitgeber auf Augenhöhe -
Folgendes solltest Du mitbringen:
- Du bist zuständig für die Annahme und Bearbeitung von eingehenden Störungsmeldungen im Hardware- und Softwarebereich Ticketsystem
- Du kümmerst dich um die Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen
- Du bietest Erstlösungsansätze per remote Support und leitest nichtlösbare Probleme an die nachgelagerte Supporteinheit weiter
- Du bist zuständig für die Pflege und Dokumentation der Wissensdatenbank
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Berufserfahrung im Onsite-Support
- IT-Affinität und die Fähigkeit im Team zu arbeiten
- Kenntnisse im Umgang mit gängigen Betriebssystemen wie Windows10 oder Microsoft Office 365
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot:
- Du erhältst bis zu 30 Tage Urlaub
- Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
- Auch eine 35 Stunden Woche ist bei uns möglich
- Du bekommst auf Wunsch ein E-Bike zur privaten Nutzung
- „Du“ Mentalität und sehr kurze Entscheidungswege