IT-Mitarbeiter im Onsite Support (w/m/d)

Über CiTS:

Die Central IT Services GmbH ist ein junges aufstrebendes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz im Münchner Süd-Osten, dass es sich zur Aufgabe gemacht hat große IT-Systemhäuser und Konzerne bundesweit mit Managed Service Leistungen, Dienstleistungen, Gewerken und Personalvermittlungen zu unterstützen.

Wir bringen Euch in die exklusivsten und attraktivsten Projekte und Jobs. - Dein Arbeitgeber auf Augenhöhe -

Folgendes solltest Du mitbringen:

• Du bist zuständig für die Annahme und Bearbeitung von eingehenden Störungsmeldungen im Hardware- und Softwarebereich Ticketsystem
• Du kümmerst dich um die Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen
• Du bietest Erstlösungsansätze per remote Support und leitest nichtlösbare Probleme an die nachgelagerte Supporteinheit weiter
• Du bist zuständig für die Pflege und Dokumentation der Wissensdatenbank

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Berufserfahrung im Onsite-Support
• IT-Affinität und die Fähigkeit im Team zu arbeiten
• Kenntnisse im Umgang mit gängigen Betriebssystemen wie Windows10 oder Microsoft Office 365
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot:

• Du erhältst bis zu 30 Tage Urlaub
• Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
• Auch eine 35 Stunden Woche ist bei uns möglich
• Du bekommst auf Wunsch ein E-Bike zur privaten Nutzung
• „Du“ Mentalität und sehr kurze Entscheidungswege