Enterprise Operation Manager – Service Operativ Center (m/w/d)

Über CiTS:

Die Central IT Services GmbH, ist ein junges aufstrebendes Unternehmen mit Sitz in München, dass es sich zur Aufgabe gemacht hat Große IT-Systemhäuser und Konzerne bundesweit mit Managed Service Leistungen, Dienstleistungen, Gewerke und Personalvermittlungen zu unterstützen.

Folgendes solltest Du mitbringen:

• Du bist für die disziplinarische Führung und Weiterentwicklung des Personals zuständig
• Du kümmerst dich um  Service -und Betriebssteuerung unter Einhaltung der SLA
• Du bist für die Planung, Kontrolle und Optimierung der verantworteten Kostenstellen zuständig
• Du sorgst für Optimierung und Weiterentwicklung auf operativer und taktischer Ebene im Sinne von Trendanalysen und Marktanalysen, sowie Standardisierung und Automatisierung der Services

• Du hast mehrjährige Berufserfahrung in der Leitung eines Client -und/oder Onsite Services
• Du hast mehrjährige nachweisbare Erfahrung in der Personalführung
• Du hast mehrährige Erfahrung im Remote Support, in der Service Desk-Steuerung und im Umgang mit Ticketsystem gesammelt
• Du hast bereits unter Einhaltung der KSL/SLA gearbeitet
• Du hast bereits mehrjährige Erfahrung in der Steuerung von Betriebssituationen an der Schnittstelle zu anspruchsvollen Kunden und Vertragspartnern
• Du hast einen Führerschein

Unser Angebot:

• Du erhältst bis zu 30 Tage Urlaub
• Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
• Auch eine 35 Stunden Woche ist bei uns möglich
• Du bekommst auf Wunsch ein E-Bike zur privaten Nutzung
• „Du“ Mentalität und sehr kurze Entscheidungswege

Melde Dich!

Aleksandra Jozeljic

Head of Department

Phone:  +49 89 69 31 98 719

WhatsApp: +49 17644470812

Mail: bewerbung@central-it.services