1st Level IT Supporter (w/m/d)

1st Level IT Supporter (w/m/d)

Wir sind GREENFIBER. Wir sind glasfaserschnell und auf der Suche nach dir!

Wir sind ein familiengeführtes, mittelständisches Unternehmen mit dem Ziel, möglichst viele Haushalte und Unternehmen an das Glasfasernetz und damit an die Infrastruktur für die Zukunft anzuschließen. Wir bieten Glasfaserinfrastruktur aus einer Hand, für unsere Endkund:innen sowie für kommunale Partnerschaften.

Begleite uns auf unserem ambitionierten Wachstumskurs und gestalte mit uns die digitale Zukunft!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Preußisch Oldendorf eine:n

1st Level IT Supporter (w,m,d)

zur Verstärkung unseres Technikteams.

Deine Aufgaben:

IT-Support: Du nimmst Anfragen über unser Ticketsystem entgegen, analysierst und löst technische Probleme unserer Mitarbeiter (Hard- und Software).
Fehleranalyse: Du identifizierst IT-Störungen und bietest schnelle und effektive Lösungen für gängige Probleme.
Geräteverwaltung: Einrichtung, Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen (PCs, Laptops, Drucker, Smartphones) sowie die Verwaltung von Benutzerkonten.
Dokumentation: Du pflegst und aktualisierst IT-Dokumentationen sowie FAQs für wiederkehrende Support-Anfragen.
Weiterleitung: Bei komplexeren technischen Problemen leitest du die Tickets an den 2nd Level Support oder an entsprechende Fachabteilungen weiter.

Das bringst Du mit:

IT-Affinität: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder als Quereinsteiger mit ersten Berufserfahrungen.
Technische Kenntnisse: Grundlegende Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office und gängiger Hardware.
Kommunikationsfähigkeit: Freundliches und serviceorientiertes Auftreten mit der Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären.
Analytisches Denken: Fähigkeit zur schnellen Fehleranalyse und strukturierten Problemlösung.
Teamfähigkeit: Zusammenarbeit im Team und Unterstützung deiner Kollegen bei IT-Fragen.
Eigeninitiative: Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
Sprachkenntnisse: Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.

Das bringst Du mit:

30 Tage Urlaub

Obstkorb und gesunde Snacks in allen Büros

‍ Möglichkeit des hybriden Arbeitens, sodass du Arbeit und Privatleben optimal vereinbaren kannst

flache Hierarchien und offene Fehler- und Feedbackkultur

Betriebsarzt und Ergonomische Arbeitsplätze

Corporate Benefits

‍ Weiterbildungsbudget für deine fachliche/persönliche Weiterentwicklung

Deine Gesundheit ist uns wichtig – daher sind wir Mitglied bei Hansefit

GREENFIBER Academy Schulungen, Events, Workshops und Get-togethers

Wir freuen uns darauf, mit dir zusammenzuarbeiten.

Wenn wir dein Interesse geweckt haben und du die Stelle mit Leben füllen willst, dann sende uns bitte deinen Lebenslauf sowie ein kurzes Anschreiben mit frühestmöglichem Eintrittstermin und deinen Gehaltsvorstellungen.

Du selbst hast kein Interesse an dieser Stelle, aber kennst jemanden, der passend für diese Stelle ist? Dann teile gerne unsere Anzeige!

Du wärst die perfekte Unterstützung für unser Team in anderen Aufgabenbereichen? Dann sende uns deine Initiativbewerbung – wir freuen wir uns auf einen spannenden Austausch mit Dir.

Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess oder zur Stelle an sich? Dann wende dich gern an Anna-Tabea Markmann / personal@greenfiber.de